Conversion

Die Conversion-Rate zeigt potentielle Absprungpunkte im Verkaufsprozess, so können Stärken und Schwächen im Vertrieb analysiert werden.

Zum Beispiel:

• Welche Vertriebsberater haben viele Leads, haben aber eine vergleichsweise niedrige Abschlussquote, hier muss in der Folge am Abschluss gearbeitet werden.
• Oder umgekehrt: Gibt es Verkäufer, denen es nicht gelingt ausreichend potentielle Kunden zu erreichen, obwohl sie eine hohe Abschlussquote haben? In diesem Fall müssen diese trainiert werden, mehr Leads zu generieren (zum Beispiel über Marketingmaßnahmen) oder es müssen Ihnen vom Unternehmen mehr bestehende Leads zugewiesen.

• Die Conversion der einzelnen Phasen im gewählten Verkaufsprozess wird sichtbar, außerdem wird auch die gesamte Conversion bis zum Abschluss angezeigt.
• Zusätzlich wird auch analysiert wie lange Projekte in einer Phase verweilen bzw. wie lange es dauert bis Projekte die folgenden Phasen bis zum Abschluss erreichen. 

Wenn Phasen übersprungen werden, werden die Verkaufsprojekte in der Conversion auch in jenen Phasen angezeigt, die übersprungen wurden. So kann der Sales Funnel korrekt angezeigt werden und können Absprungpunkte bzw. Stärken und Schwächen analysiert werden.

Im oberen Bereich gibt es folgende Auswahlen:

• Soll die Conversion das gesamte Unternehmen inklusive Hierarchien (Gesamt), nur User oder nur Teams abbilden?
• Auf welche Verkaufsprozesse soll die Statistik bezogen werden bzw. soll diese alle Verkaufsprojekte erfassen?
• Filter: Zusätzlich kann die Statistik nach sämtlichen Filterkriterien eingeschränkt werden (Zum Beispiel nach Datum).

Es können einzelne Phasen mit Mausklick ausgeblendet werden, um so die Conversion zwischen nicht hintereinander liegenden Phasen zu sehen.

Ein Beispiel sehen Sie in der folgenden Abbildung:

• Wieviele Verkaufsprojekte kommen in welcher Zeit von der Qualifizierung bis zum Termin?
• Aus wie vielen Terminen entsteht in welcher Zeit ein Auftrag?

Wenn man auf die Anzahl der in der Tabelle angezeigten Verkaufsprojekte klickt, kommt eine Tabelle mit den dahinter liegenden Verkaufsprojekten und den entsprechenden Volumina. Von hier aus, kann man auch in die Detailansicht der Kunden und Verkaufsprojekte wechseln.