Tracking der Aktionen

In diesem Artikel lesen Sie, wie Sie den Erfolg oder den Durchführungsgrad von Aktionen messen können. 

Klicken Sie in der Aktionsübersicht auf den Namen des Prozesses. Dadurch gelangen Sie bei einstufigen Aktionen in die Definitionsdetails und bei mehrstufigen Aktionen in die Detailansicht des Prozesses:

Links unterhalb neben den jeweiligen Aktionssymbolen, bzw. Bedingungssymbolen sehen sie Zahlenwerte und in Klammer Prozentwerte:

Die Zahl ist die absolute Anzahl der Kunden, an die z.b. ein E-Mail versandt wurde. Der Prozentwert in der Klammer zeigt die relative Anzahl bezogen auf die Basis. Im Fall des E-Mails wird nur relativ kurz eine Differenz zu sehen sein, nämlich so lange wie es braucht um x E-Mails zu versenden.

Im Fall der Bedingung kann es jedoch zu Abweichungen kommen, die wie im Bild oben so zu interpretieren sind: von den 51 versandten E-Mails haben nur 2 Empfänger die Bedingung (=4% der Basis {51}) erfüllt. 

Durch Klick auf die Werte, die Sie detailliert betrachten wollen gelangen Sie zur Detailstatistik:

Sollte die Liste sehr lange sein können Sie nach Kunden, an denen Sie besonders interessiert sind, auch suchen.

Selbstverständlich werden die durchgeführten Aktionen auch im Aktivitäten Feed des Kunden bzw. Projekts angezeigt, sodaß auch Vertriebsmitarbeiter über das was bei Ihren Kunden vorgeht informiert sind.

Weiterführende Links:

Automatisierte Prozesse - die Übersichten

Anlage von automatisierten Prozessen

Aktionstypen

Hinzufügen von Aktionen